Вчера премьер-министр наш Владимир Владимирович Путин в Уфе говорил о том, что «граждан необходимо избавить от «хождения по мукам», от хождения по инстанциям, чтобы они могли использовать удобные, простые инструменты в сети Интернет».
Очень кстати «Российская газета» напомнила сегодня о давно существующей услуге на сайте ФНС – гражданин может посмотреть, есть ли у него задолженности перед государством. Это лучшее свидетельство того, что на деле слова премьера реализуются для кого угодно – прежде всего для властей разных уровней и организаций, которые выполняют их заказы – но не для граждан.
—-
Дело даже не в кривом исполнении – когда «Личным кабинетом» именуют место, куда может зайти любой человек, знающий мой ИНН. Знаете, в квартирах бывает проходная комната, а это – проходной кабинет. И не в том, что какие-то задолженности там могут болтаться годами, несмотря на то, что вы их давно оплатили. А в том, что все это – только справка, причем, не в бумажном смысле этого слова, а так – информация к размышлению. В реалиях нашей страны – даже менее значимо, чем филькина грамота. И если какая-то задолженность там не появится, никто, кроме вас не понесет за это ответственности. Спросите у юристов – официальным документом, который подтвердит, что гражданин ничего не должен бюджету, будет справка об отсутствии задолженности, получать которую нужно в налоговой инспекции лично. И правда, кто будет слушать доводы, типа «а на вашем сайте на меня ничего нет!»? На сайте нет, а «у нас в компьютере» есть. Пока это положение – и не только с налоговым министерством – не изменится (а измениться оно опять же в реалиях нашей действующей вертикали власти может только «сверху», в чем вертикаль эта ну никак не заинтересована), любой государственный интернет-сервис будет лишь отчасти полезной, но при этом весьма коварной услугой для граждан. Оставаясь, разумеется, выгодным освоением государственных средств, как минимум для подрядчиков.
Вот почему в России провалится любое «Электронное правительство».
Какое электронное правительство? Любое общение с властью на всех уровнях нашего государства – от ДЭЗа до Мэрии и т.д. происходит с интервалом в 30 дней, по закону, как бы вы своё послание не посылали. Можно почтой, или по интернету- ответ через 30 дней, хоть умри. Так что смело можно сделать вывод, что всё наше правительство размещается где-то за пределами нашей Галактики, откуда сигнал достигает Земли как раз за месяц.
для того чтобы заработало электронное правительство, надо чтобы сначало заработало само правительство! как они предпологают решить вопрос установления личности, предоставления документов (оригиналов), оплату услуг!? или они готовы отказаться от этого, платежи через терминал, личность через некий уникальный код, а оригиналы ……
после того, как наш человек №1 сказал о том, что надо делать и в какие сроки, начали появляться инициативы некоторых служб по модернизации системы взаимодействия с гражданами.
Например, надоговая в Самаре начала принимать документы на перерегистрацию ООО дистанционно, в результате тех кто отправил их по почте, просто кинули, документы вовремя не приши, люди пропустили все сроки, когда пытались найти то что отправили, натыкались на стену под названием Чиновник.
у нас в генах: без бумажки ты какашка, а с бумажкой человек :(
Бывают удостоверяющие центры, в которые один раз приходишь с паспортом и получаешь электронный сертификат.
Вот например в Казахстане запускают НУЦ РК — национальный удостоверяющий центр http://www.pki.gov.kz/cms
И, кстати, кабинет налогоплательщика казахского – не проходной, а нормальный. И не с доской объявлений под стеклом, куда кто-то засовывает филькины грамоты, а с возможностью подать все возможные декларации в цифровом виде.