Почему провалится любое «Электронное правительство»

Вчера премьер-министр наш Владимир Владимирович Путин в Уфе говорил о том, что «граждан необходимо избавить от «хождения по мукам», от хождения по инстанциям, чтобы они могли использовать удобные, простые инструменты в сети Интернет».

Очень кстати «Российская газета» напомнила сегодня о давно существующей услуге на сайте ФНС — гражданин может посмотреть, есть ли у него задолженности перед государством. Это лучшее свидетельство того, что на деле слова премьера реализуются для кого угодно — прежде всего для властей разных уровней и организаций, которые выполняют их заказы — но не для граждан.
—-
Дело даже не в кривом исполнении — когда «Личным кабинетом» именуют место, куда может зайти любой человек, знающий мой ИНН. Знаете, в квартирах бывает проходная комната, а это — проходной кабинет. И не в том, что какие-то задолженности там могут болтаться годами, несмотря на то, что вы их давно оплатили. А в том, что все это — только справка, причем, не в бумажном смысле этого слова, а так — информация к размышлению. В реалиях нашей страны — даже менее значимо, чем филькина грамота. И если какая-то задолженность там не появится, никто, кроме вас не понесет за это ответственности. Спросите у юристов — официальным документом, который подтвердит, что гражданин ничего не должен бюджету, будет справка об отсутствии задолженности, получать которую нужно в налоговой инспекции лично. И правда, кто будет слушать доводы, типа «а на вашем сайте на меня ничего нет!»? На сайте нет, а «у нас в компьютере» есть. Пока это положение — и не только с налоговым министерством — не изменится (а измениться оно опять же в реалиях нашей действующей вертикали власти может только «сверху», в чем вертикаль эта ну никак не заинтересована), любой государственный интернет-сервис будет лишь отчасти полезной, но при этом весьма коварной услугой для граждан. Оставаясь, разумеется, выгодным освоением государственных средств, как минимум для подрядчиков.

Вот почему в России провалится любое «Электронное правительство».

 

,