Сегодня поговорим об опыте онлайновых товарных покупок за рубежом. Сначала небольшое пояснение, почему такое ограничение. Во-первых, в России, увы, очень узкий выбор того, что можно купить в интернете. Под словом «купить» я имею ввиду не только найти товар и магазин, который им торгует, заказать его, но и, самое главное, оплатить. Во-вторых, дабы не быть заподозренными в рекламе, поговорим только об иностранных торговых точках.
С услугами у нас кое-как справились — существует довольно много инструментов, которые позволяют их оплачивать, а вот с товарами — не очень. Если вы зададитесь целью найти какой-нибудь товар, заплатить за него через интернет и ждать доставки, скорее всего, вас ждет разочарование. Онлайновые платежи — дело хлопотное, отчего торговые предприятия не очень хотят с ними связываться. С другой стороны, очевидно и отстутствие устойчивого спроса на такую услугу — наши люди не переломятся лишний раз (а скорее всего — несколько раз) перезвонить по телефону, чтобы заказать товар. Кроме того, многие не рискуют платить карточками через интернет, опасаясь хищения денег. Безопасность онлайновых платежей — отдельная тема и о ней как-нибудь в следующий раз.
Оговорюсь еще, что мы рассматриваем только товарные покупки, оплата сервисов останется за скобками.
Мой личный опыт товарных покупок на зарубежных сайтах не так уж велик. Это интересно само по себе и интерес этот вполне детский: заказываешь какую-то, как правило, безделушку, без которой вполне сможешь проить или купить ее в магазинчике напротив, ждешь несколько недель, потом идешь на почту, распаковываешь диковинную посылку и достаешь вожделенную штучку. Какое-никакое, а развлечение. Многие наши соотечественники познакомились с зарубежной интернет-торговлей с помощью гигансткого магазина Amazon, заказывая в нем книжки или видео. У меня такого опыта нет, поскольку на английском я не читаю и фильмов не смотрю, так что покупать за рубежом я начал и позже, и в другом месте. Местом этим стал крупнейший онлайновый аукцион eBay, причем, гораздо больше я покупаю в немецком его филиале, нежели в американском. Секрет тут прост — доставка из Европы несравнимо дешевле, нежели из Америки или Китая. Для покупок на eBay вам необходимо иметь карточку международной платежной системы , а еще лучше — зарегистрировать ее в платежной системе PayPal, тогда покупки будет совершать еще проще. Дальше — выбираете категорию, товар, покупаете, ждете, получаете, и, если хотите,оставляете отзыв о продавце и выставляете ему оценку. Это влияет на его рейтинг, в повышении которого он крайне заинтересован. Ведь покупатель рискует больше: покупки осуществляются по принципу предоплаты, получив которую продавец отправляет товар. Поэтому есть прямой смысл стараться покупать у продавцов с высоким рейтингом. Система позволяет сразу отсортировать тех продавцов, которые принимают оплату карточками и отправляют товарт в Россию. Я покупал всякую мелочевку в разделе «антиквариат», в основном для подарков. Например, два моих друга собирают фигурки в виде сов, и у каждого уже — по нескольку сотен. Найти что-нибудь оригинальное не только в России, но даже при поездках за рубеж уже довольно сложно, а тут — пожалуйста, причем, как правило, за считанные евро.За все время торговли, серьезных проблем у меня не возникало — товар доставлялся, он был в надлежащем виде, не противоречил описанию и картинке, вобщем, пожаловаться на немецкий eBay я никак не могу. Самая большая моя покупка на eBay «для себя» — антикварный же телефонный аппарат конца пятидесятых годов выпуска. Охотился я за таким несколько недель и никак не мог купить подходящий, их просто перекупали. Нужно пояснить, что есть два основных типа продажи: с фиксированной ценой, как магазине и аукцион, когда побеждает тот, кто предложит наивысшую ставку к моменту окончания торгов. Второй, конечно, гораздо интереснее, но требует затрат времени и внимания. Особенно в последние минуты, когда за некоторые лоты идет отчаянная торговля. Важно также уметь вовремя остановиться: несмотря на запрет, цена может взвинчиваться и продавцом, повышающим ставки с помощью другого пользователя. В каждом случае стоит сразу определить ту цену, за которую вы готовы приобрести товар и не поддаваться искушению «добавить еще чуть-чуть». Важно учитывать и стоимость доставки, которая может составить от нескольких до нескольких десятков долларов или евро. Впрочем, есть и такие места, где доставка — бесплатна.
Но сначала о том, на что я, как говорится, облизываюсь, а укусить не могу. Есть такая забавная штука — помесь игрушки, домашнего питомца и бытового прибора. Это пылесос iRobot,
который сам шастает по квартире и собирает пыль, а некоторые модели даже моют полы. Такие приборчики одно время продавались и у нас, но потом как-то исчезли. В Европе они тоже не слишком распространены, зато в Америке — покупай, не хочу. Одна беда — практически никто не доставляет в Россию. Да и если доставляют, цена выходит заоблачная, все-таки вес посылки — около шести килограмм. Вот и жду оказии, чтобы кто-нибудь налегке поехал из Штатов и прихватил мне такую штуку. Какая уж тут интернет-торговля. Впрочем, то же самое касается и гораздо менее громоздких и более дешевых вещей. Например, игрушки. Моя дочь страшно обрадовалась, найдя адрес сайта в каталоге модной серии игрушек MyePets. Но, увы, купить там мы тоже ничего не смогли — в Россию не отправляют.
Но есть и положительные примеры. Один из них, на самом деле и дал повод к сегодняшней программе. Это, упомянутый мной неделю назад гонкнгский магазинчик Dealextreme, где я приобретаю всякую электронную мелочь. Упоминание это вызвало шквал вопросов и я подумал, что было бы интересно поговорить о зарубежных интернет-магазинах в целом и поделиться друг с другом, что называется «рыбными местами». Так, вот, сдаю такое местои предупреждаю о возможных рисках, которых, увы, не избежать.
Самое приятное в этом магазинчике: у него бесплатная доставка по всему миру. Торгует он электронным ширпотребом, найти что-то действительно стоящее и интересное там не так уж просто, но можно. Тем более, что очень многое стоит, особенно по московским меркам, сущие копейки. В итоге я купил там несколько карт памяти, пару чехлов для мобильных телефонов, защитные пленки на экран коммуникатора, аккумуляторы для фотоаппарата, автомобильные зарядки и разветвители, алкотестер, устройство для громкой связи в автомобиле, будильник с взлетающим во время звонка вертолетом
,
две радиоуправляемые игрушки и МП-3 плеер. Была еще одна покупка, пожалуй, самая забавная, но о ней — чуть позже. Увы, не все было гладко. Не стоит забывать, что мы имеем дело с китайским магазином и с китайскими товарами, поэтому качество часто оставляет желать лучшего. Так вот, три последние мои покупки — две радиоуправляемые игрушки и МП-3 плеер были бракованными. В этих случаях приходится вступать в переписку с сервисом магазина, слать им фотографии бракованного товара, а в некоторых случаях — отсылать обратно на замену. Все бы ничего, но наша замечательная Почта России предлагает сногсшибательно удобный сервис отправки обычных, не сверхдорогих посылок за рубеж с одного-единственного терминала — международного почтамта на Варшавском шоссе в Москве. И москвичам-то неудобно, а что делать жителям других городов — ума не приложу. Еще стоит помножить на три недели, которые ваш товар летит между Россией и Гонконгом, на них же обратно и добавить время разбирательства с вашими проблемами — и понятно, что сериал получается весьма затяжным. Тем не менее, три неудачные покупки меня не остановили, просто я понял, что можно спокойно брать всякую мелочь, а более сложные товары все-таки лучше не покупать. Впрочем, две пары часов со встроенной рацией Walkie Talkie,
которые я подарил своей подельнице по утреннему Развороту Ире Воробьевой, изъянов не имели, зато с ними вышла другая история. Их задержали на таможне. По какой причине — неизвестно, но пришлось ждать их не три, а пять недель и в итоге ехать на тот самый международный почтамт и писать заявление, после чего коробочку мне беспрекословно отдали.
Теперь я присматриваюсь к еще одному магазину крайне забавных вещей — Firebox. Среди желанных покупок — радиоуправляемая машинка, которая может ездить по стенам и потолку,
а также игрушка под названием Echo — это глаз на ножках, который произносит заранее записанную вашим голосом фразу, как только срабатывает детектор дивжения. Но там проблема — доставка в Россию стоит 58 фунтов. То есть 100 долларов, что делает практически любую покупку бессмысленной, тем более, что товар там недешевый сам по себе. Так что имеет смысл покупать вскладчину, скажем, с друзьями, чтобы разделить с ними стоимость доставки.
Больше чем уверен, что у вас есть свой собственный, как положительный, так и отрицательный опыт покупок в зарубежных онлайновых магазинах. Например, покупал кто-нибудь одежду или обувь? Или что-то другое?
Делитесь и сдавайте «рыбные места». Торжественно обещаю позже опубликовать в блоге линк-лист всяких интересных магазинов, уже опробованных вами.
