Активная часть аудитории, как мне кажется, всегда неправа. Потому что активны всегда недовольные. Как только пойдешь на поводу у одной такой группы недовольных, сразу найдется другая группа, которая будет не менее, а часто даже более активна. Поэтому, лучше всего таких просто игнорировать, исходя исключительно из здравого смысла.
Простейший пример — с нашим градусником на «Эхе». Ну, когда решили объявлять не только температуру по данным Гидрометцентра, но и «а у нас за окном». Это сделали по просьбам некоторых слушателей, которых потрясало, что ГМЦ говорит одно, а их органы чувств фиксируют совершенно иное. Как только стали объявлять температуру, которую регистрировал наш электронный друг на теплой стенке дома номер 14 по Новому Арбату, сразу же появились недовольные и этим. Которые стали добиваться отмаены градусника. И добились. Как вы думаете, каково теперь одно из самых частых требований на эфирный СМС и в частном порядке на почту и в аське? Правильно — вернуть градусник обратно.
