Комментарии к записи: Пустячок, а неприятно

Автор: plushev

plushev — Tue, 30 Dec 2008 20:35:51 +0000

@Julua Спасибо, он отзвонил, только я забыл его фамилию :(

Автор: plushev.com » Пустячок, а приятно

plushev.com » Пустячок, а приятно — Tue, 30 Dec 2008 19:44:09 +0000

[...] Genser, по поводу которого у меня были сомнения и нарекания сегодня позвонили, извинились за проведение [...]

Автор: Николай(кардиолог, врач)

Николай(кардиолог, врач) — Tue, 30 Dec 2008 13:06:01 +0000

Во дают(((

Автор: plushev

plushev — Mon, 29 Dec 2008 20:49:10 +0000

@Julua Привет, спасибо, жду звонка.

Автор: Julua

Julua — Mon, 29 Dec 2008 17:56:56 +0000

Добрый вечер, Александр!
Завтра (во вторник, 30 декабря) с Вами свяжется сотрудник автоцентра на Добролюбова, который контролирует разбор описанного вами случая. Его зовут Константин. Он сообщит, что удалось установить и по возможности предложит варианты выхода из ситуации.

Автор: plushev

plushev — Fri, 26 Dec 2008 18:35:12 +0000

@Julua Да я сам подзабыл ответить,Ю пока добрался - несколько дней прошло, сорри.

Автор: Julua

Julua — Fri, 26 Dec 2008 16:30:14 +0000

Добрый вечер!
Прошу прощения – не получив ответ в первые дни, перестала заходить на эту страничку. Спасибо за информацию, будем разбираться в ситуации. Обязательно дам обратную связь.

Автор: plushev

plushev — Tue, 16 Dec 2008 06:16:17 +0000

@Julua
Здравствуйте, Юлия!
Дата – 9 декабря 2008 года, салон – Genser на Добролюбова. Мастера-приемщика, увы, не вспомню, посмотрел в бумажках – не фигурирует.

Автор: Julua

Julua — Thu, 11 Dec 2008 17:57:08 +0000

Я из компании, о которой здесь идет речь; руковожу службой контроля качества, зовут меня Юлия Косолапова. Могли бы Вы сообщить, о каком из наших автоцентров идет речь? В идеале хотелось бы также получить информацию о дате визита и мастере-приемщике, который работал с Вами. Мы стараемся не оставлять без внимания обратную связь от наших клиентов, и принимаем меры, чтобы качество обслуживания было на достойном уровне.
Если будет такая возможность, ответьте мне, пожалуйста, любым удобным способом – здесь, либо через сайт Дженсер, либо по телефону компании 786-26-26. Заранее признательна.

Автор: Игорь

Игорь — Thu, 11 Dec 2008 17:37:10 +0000

Тогда в следующий раз придется из-за мотора разбираться

Автор: plushev

plushev — Wed, 10 Dec 2008 08:31:08 +0000

@marko74 Когда у вас нет времени и руку оттягивает ребенок, которому уже скоро спать, думаю, самое время начать разбираться из-за лампочек.

Автор: marko74

marko74 — Wed, 10 Dec 2008 07:23:01 +0000

Все дополнительные работы, невходящие в плановое ТО, должны быть согласованы с клиентом. Для этого составляется доп. акт, где специалистами станции указаны неисправности, выявленные при диагностики машины, после чего вы должны поставить свою подпись-согласие на выполнение дополнительных работ, или части их. Всё остальное – нарушение правил обслуживания ТС. Вы можете спокойно за несогласованные работы не платить, в этом случае: станция оставит всё, как есть, или вернёт всё в первоначальное состояние. Предъявлять к вам претензии они не будут, так как понимают, что нарушили правила обслуживания.

Автор: Alik

Alik — Wed, 10 Dec 2008 07:00:23 +0000

Полностью согласен с pkorney. Этого нельзя так спускать.

Автор: plushev.com » Дурачок и Пионерка. Last call

plushev.com » Дурачок и Пионерка. Last call — Wed, 10 Dec 2008 06:01:53 +0000

[...] Саныч сегодня из Инсбрука, ну я его по поводу возможных разводок на ТО тож постараюсь [...]

Автор: pkorney

pkorney — Tue, 09 Dec 2008 22:30:03 +0000

любую замену, работу, выходящую за рамки регламентных, входящих в 3700, они обязаны согласовывать с клиентом. в вашем случае говорите – нет денег, ставьте обратно. лампочки может и будут вам стоить по 370 рублей, не знаю, они очень разные есть, а поменять их успеете даже стоя в пробке. в инструкции к авто все описано.